オンライン検定のお申込みはどこでできますか？

ご希望のオンライン検定概要ページからご確認ください。

合格を証明する書類や合格者への特典はありますか？

ご希望のオンライン検定概要ページからご確認ください。

過去の結果は発表していますか？

ご希望のオンライン検定概要ページからご確認ください。

お申込後のキャンセルは可能ですか？

お申込後のキャンセルは、病気・ケガ等による欠席など、いかなる理由があっても受験料は返金できません。
また、受験級・科目、受験地等申込内容の変更もできません。お申し込み前に、実施要項をよくご確認の上、間違いないようにお申込ください。

お申込後のキャンセルは可能ですか？

試験開始後は、途中で終了してしまっても受け直すことはできません。（返金も不可）
試験開始後、終了時間を経過してしまった場合は、自動的に終了となります。
また、出題数が全て解答されていない場合でも、終了時間を経過してしまった場合には同じく試験終了となります。

お申込時と違うパソコンでオンライン検定を受けることはできますか？

お申込み時と違うパソコンで受験される場合は、パソコン環境が推奨環境であることをご確認いただき、正常に動作するかを必ずご確認ください。
問題なく動作すれば、受験は可能です。受験申込みの前に必ずお試しください。

スマートホン以外でオンライン検定を受けることは可能ですか？

携帯電話からは受験できません。
パソコンやタブレット端末（Wi-Fi環境がご利用いただける店舗やスポットでの）からのオンライン検定は可能です。

ブロードバンド環境でなくてもオンライン検定は可能ですか？

ダイアルアップ回線、ISDN回線なども利用できますが、オンライン検定問題の受信に多少時間がかかることがあります。
試験は資格・検定問題のすべてを受信した後に開始されるため、通信速度によって有利不利が生じることがあります。
ご家庭などで、「キャッチホン」「ホームテレホン」など、インターネットが中断する可能性があるサービスをご利用の場合には、それらのサービスを停止してからのオンライン検定試験を推奨します。

請求書（領収書）を発行してもらえますか？

（株）サイバーバンク総務部までご連絡ください。
e-mail：info@cbank.co.jp

パスワードを忘れたら、どうすればいいですか？

パスワードを忘れてしまった場合は、「パスワードの再発行はこちら」をクリックして、「パスワードを忘れた方」へアクセスしてください。

お申込みをしたのにお申込み確認メールが届きません。

メールアドレスの入力間違い、もしくはメールの受信拒否をしていることが考えられます。
文字数制限やメールBox容量などの設定もご確認ください。
フリーメール（～@yahoo.co.jp、～@hotmail.com、～@gmail.com)などをご利用の場合、迷惑メールとして判断され「迷惑メールフォルダ」に受信される場合がございますので、ご確認をお願いします。それでも見つからない場合は、お名前、電話番号、メールアドレスを明記のうえ、お問い合わせフォームからご連絡下さい。

オンライン検定はどこで受験するのですか？

スマートフォン（パソコン）受験のみです。
※海外で受験することもできます。

オンライン検定に関するお問合せは可能ですか？

お問合せは、（株）サイバーバンク事務局（e-mail：info@cbank.co.jp）にて受け付けております。頂いたメールに関しては迅速に対応致しますが、休日に頂いたものに対しては、お時間を頂く場合もございますので、ご了承下さい。

IDとパスワードのメールが届きません。

メールアドレスの入力間違い、もしくはメールの受信拒否をしていることが考えられます。文字数制限やメールBox容量などの設定もご確認ください。フリーメール（～@yahoo.co.jp、～@hotmail.com、～@gmail.com)などをご利用の場合、迷惑メールとして判断され「迷惑メールフォルダ」に受信される場合がございますので、ご確認をお願いします。それでも見つからない場合は、お名前、電話番号、メールアドレスを明記のうえ、お問い合わせフォームからご連絡下さい。

ID・パスワードを入れてもログインが出来ません。

お送りしたメールに記載しましたID・パスワードをコピー＆ペーストされますと、半角スペースが入ることがございますので、一度、直接ご入力ください。

専用の教材はありますか？

ご希望のオンライン検定ページからご確認ください。

自宅から受検できますか？

インターネットの接続された動作条件を満たすパソコンであれば、自宅に限らずパソコンスクールやインターネットカフェ、職場、学校のパソコンからでも受検は可能です。

履歴書にはどのように表記すればいいですか？

ご希望のオンライン検定ページからご確認ください。

合格すると証明書のようなものはもらえますか？

ご希望のオンライン検定主催者まで、受験前にご連絡ください。

海外から受検できますか？

受検は可能です。過去にも受検実績がございますが、テキストや合格証などの送料につきましては、別途費用がかかりますので（株）サイバーバンク事務局まで、受験前にご連絡ください。
e-mail：info@cbank.co.jp

どのようにして申込むのですか？

ご希望のオンライン検定ページからご確認ください。

見直しや解答後の修正はできますか?

解答中の画面内では見直しや修正は可能です。一度ログアウトしてしまいますと、再度ご確認頂くことはできかねます。

個人情報はきちんと守られていますか?

お客様のパソコンと弊社のサーバの間でやりとりさせる個人情報等のデータは暗号化されますので、受験者の個人情報が通信途中で第三者に盗み見られたり、改ざんされたりすることはありません。

採点方法はどうするのですか?

コンピューターが自動採点します。

どんな問題が出題されますか？

ご希望のオンライン検定ページからご確認ください。

合格ラインはどのあたりですか？

ご希望のオンライン検定ページからご確認ください。

オンライン検定中、途中で中断できますか？

出来かねます。
試験開始後、終了時間を経過してしまった場合、自動的に終了なり、再受験となります。（返金も不可）
また、出題数が全て解答されていない場合でも、終了時間を経過してしまった場合には、同じく試験終了（再受験）となります。

オンライン検定結果はどのように発表されますか？

試験終了後、即時、自動的に発表されます。

オンライン検定中にスマートフォンの調子が悪くなったら、どうすればいいですか？

オンライン検定システムの不具合以外、再受験はできません（返金も不可）。

履歴書やエントリーシートには受験後いつ書くことができますか？

オンライン検定は、インターネット受験で試験終了後すぐに結果がでますので、結果表示後であればすぐに書くことができます。

合格後に、登録料や会費が必要ですか？

ご希望のオンライン検定ページからご確認ください。

オンライン検定終了後、問題と解答を確認できますか？

オンライン検定終了後、ホームページ上にて、受験者の方のみご自身の解答履歴と問題の解答がご覧になれます。

合格証の記載内容（名前・級等）に違いがありますか？

(株)サイバーバンク総務部までご連絡ください。
email：info@cbank.co.jp

合格証は再発行できますか？

ご希望のオンライン検定主催者まで、ご連絡ください。

受験し、不合格になりました。再受験はできますか?

ご希望のオンライン検定ページからご確認ください。